Algemene Verkoopvoorwaarden en Privacy beleid.
Aanvaarding van de algemene voorwaarden
Door het invullen en valideren van het bestelformulier, wordt verstaan dat de koper de Algemene Verkoopvoorwaarden die hieronder worden omschreven, zonder voorbehoud aanvaardt.
Bestelprocedure
Elke bestelling die via de site van Minestrone Culinaire Uitgeverij (
www.minestrone.be, alsook de subdomeinen) wordt geplaatst, wordt als definitief beschouwd na voltooiing van de opeenvolgende stappen die hieronder worden beschreven. Elke stap wordt achtereenvolgens gevalideerd door te «klikken» op een bevestigingsknop. Indien de koper een element van zijn bestelling wenst te wijzigen, klikt hij daartoe op de gepaste link boven aan de pagina of op de «back»-knop van zijn browser. Bij de laatste bevestiging (stap 3 = Minestrone shop, beveiligde betaling) verbindt de koper zich contractueel.
a. Keuze van het product
Via de Koop nu navigatie, kan de koper de referenties van de boeken bekomen. Uit de resultaten die de opzoeking van de koper heeft opgeleverd, kiest deze laatste één of meerdere producten die hij zich wenst aan te schaffen via de knop « winkelmandje ».
b. Login
Op het einde van de procedure voor selectie van het product dient de koper zich te identificeren om de opgeslagen artikelen te kunnen kopen. De koper dient zich, vóór zijn eerste aankoop, te registreren, in de daartoe voorziene velden van het voormelde formulier. Bij detectie van een identificatiefout op de site, zal een foutmelding verschijnen.
c. Betaling
De koper wordt verzocht om het nummer van zijn creditcard en de geldigheidsdatum in te voeren in de daartoe voorziene velden, op de beveiligde Minestrone Shop – beveiligde betaling.
Denk eraan dat het transactiebedrag op het moment van de transactie rechtstreeks bij uw kredietkaart in rekening wordt gebracht.
d. Levering
Het product zal worden geleverd op het adres dat door de koper tijdens de bestelprocedure werd opgegeven. Minestrone Culinaire Uitgeverij zal ervoor zorgen dat de bestelling zo snel mogelijk wordt verwerkt, maar zal echter niet aansprakelijk kunnen worden gesteld voor eventuele vertragingen in de verwerking of levering van de bestellingen.
e. Bevestiging
Een webpagina met de detailgegevens betreffende de bestelling die door de koper werd geplaatst, wordt aan deze laatste ter bevestiging aangeboden.
F. Kooklab
f1. Inschrijving
Kies een kookdemo en datum van uw voorkeur en klik op inschrijven, vul uw gegevens in en verstuur online. Na ontvangst van uw betaling wordt de status van uw inschrijving online aangepast en is uw inschrijving definitief. Wanneer het inschrijvingsgeld niet betaald is 5 werkdagen na inschrijving, kan uw inschrijving geannuleerd worden. Wenst u een factuur, dan ontvangt u deze in uw mailbox, na ontvangst van de betaling.
f2. Verplaatsen van de inschrijving
Een inschrijving kan uitzonderlijk verplaatst worden mits Minestrone tijdig te verwittigen, minimum 2 weken voor aanvang van de kookdemo, en mits er nieuwe data beschikbaar zijn. Zijn er onvoldoende inschrijvingen dan heeft Minestrone het recht om de kookdemo naar een latere datum te verplaatsen, deelnemers zullen hiervan tijdig verwittigd worden.
f3. Terugbetaling van de inschrijving
Inschrijvingsgeld wordt nooit terugbetaald, u kunt wel uw inschrijving verplaatsen naar een latere datum tot 2 weken voor aanvang van de kookdemo.
Bewijs
De gegevens die door het betalingssysteem van Minestrone Culinaire Uitgeverij worden geregistreerd, vormen het bewijs van de transacties.
Aanbod en prijs
Het aanbod en de prijzen zijn geldig op de dag van het sitebezoek; deze kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden aangepast. In geval van een bestelling in een land buiten de Europese Unie, is de koper invoerder van het(de) betrokken product(en). Voor alle producten die worden verzonden naar een land buiten de Europese Unie en de overzeese departementen en gebiedsdelen, zal de prijs op de factuur automatisch worden berekend zonder taksen. De douanerechten, andere plaatselijke taksen, invoerrechten of overheidstaksen, zijn mogelijk opeisbaar. Deze rechten en sommen vallen niet onder de bevoegdheid van Minestrone. Deze zijn ten laste van de koper en vallen volledig onder zijn verantwoordelijkheid zowel in termen van aangifte als in termen van betaling aan de bevoegde autoriteiten en/of organisaties van het land. Minestrone raadt aan inlichtingen in te winnen bij de bevoegde plaatselijke autoriteiten. Onder voorbehoud van het artikel «BTW», geven de prijzen die aan het einde van de bestelprocedure worden vermeld, de totaalprijs aan en omvatten deze de verschuldigde BTW en eventuele leveringskosten. De prijzen worden uitgedrukt in euro.
Beschikbaarheid
De productaanbiedingen en prijzen van Minestrone Culinaire Uitgeverij zijn geldig zolang ze zichtbaar zijn op de site en afhankelijk van de beschikbare stocks. In geval van onbeschikbaarheid van een artikel wordt de koper daarvan zo snel mogelijk via e-mail, telefonisch of per brief op de hoogte gebracht. De koper die op de hoogte werd gesteld van de onbeschikbaarheid van een product, kan zijn bestelling annuleren door zich te richten tot de klantendienst. In ieder geval kan Minestrone Culinaire Uitgeverij niet aansprakelijk worden gesteld voor de schade die voortvloeit uit de onbeschikbaarheid van een artikel.
Facturatie
De aankoopfactuur ontvangt de klant via mail, na ontvangst van het volledige aankoopbedrag.
Leveringstermijnen
Minestrone zal ervoor instaan dat de bestelling zo snel mogelijk wordt verwerkt, maar kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele vertragingen in de verwerking of levering van de bestellingen.
BTW
Tenzij anders vermeld, worden de prijzen op de site aangeduid met inbegrip van Belgische BTW. Deze BTW is verschuldigd door alle niet-plichtige consumenten, woonachtig of met hoofdkantoor in een land van de Europese Unie. Deze BTW is tevens verschuldigd door plichtige consumenten die hun hoofdkantoor in België hebben. De plichtige consumenten die hun hoofdkantoor in een ander land van de Europese Unie hebben en een levering wensen in dat land, ontvangen een factuur zonder BTW. Het is echter aan hen om deze invoer aan te geven, ter naleving van de fiscale reglementering in hun land van vestiging. In ieder geval zijn de plichtige consumenten verplicht hun BTW-nummer op te geven bij inschrijving op de site. Minestrone behoudt zich het recht voor de bestelling op te schorten wanneer deze informatie niet zou worden meegedeeld of wanneer het opgegeven nummer onvolledig of foutief zou blijken. Leveringen buiten de Europese Unie worden gefactureerd zonder BTW.
Verzendingskosten
Verzendingen naar België en Nederland zijn gratis voor de klant bij een aankoopbedrag vanaf €20,00. Bij een aankoopbedrag lager dan €20,00 worden de verzendingskosten die de koper dient te betalen online meegedeeld, op het moment van de bestelling. Voor zendingen naar andere landen worden de verzendkosten online meegedeeld op het moment van de bestelling. Over het algemeen worden deze kosten berekend in functie van een vast bedrag per bestelling en een variabel bedrag dat afhankelijk is van het aantal bestelde artikelen.
Schade en verlies
Conform de Belgische wet van 14 juli 1991 betreffende de handelspraktijken en de bescherming van de consument, komt de last van schade- en verliesrisico's neer op de afstandsverkoper. Zo heeft de koper de mogelijkheid een ontvangen product, dat beschadigd is, terug te zenden aan Minestrone Culinaire Uitgeverij, binnen de 14 dagen na ontvangst. Het product zal dan worden vervangen of het bedrag van de bestelling zal worden terugbetaald binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst van het teruggezonden artikel. Minestrone Culinaire Uitgeverij behoudt zich echter het recht voor de terugbetaling van de teruggezonden producten te weigeren wanneer deze door de koper werden beschadigd. Indien één of meerdere bestelde producten echter niet bij de koper aankomen binnen een termijn van 30 dagen na bevestiging van de bestelling, op het opgegeven leveringsadres, dient de koper binnen een redelijke termijn contact op te nemen met Minestrone Culinaire Uitgeverij om de status van zijn bestelling na te gaan. Wanneer blijkt dat de verzending die werd uitgevoerd, zoek is geraakt tijdens het leveringsproces, zal Minestrone overgaan tot een nieuwe verzending of de terugbetaling van het bedrag van de bestelling.
Recht van afzage van het contract
Conform de Belgische wet van 14 juli 1991 betreffende de handelspraktijken en de bescherming van de consument, beschikt de koper, in zijn hoedanigheid van consument, over een termijn van 14 werkdagen, vanaf de datum van levering van de bestelling, om eventueel te melden dat hij afziet van zijn aankoop. Deze kennisgeving van afzage kan gebeuren via e-mail of aangetekende brief. De terugzending van het (de) betrokken product(en) door de koper gebeurt binnen de 3 werkdagen na verzending van de e-mail of aangetekende brief van afzage. Minestrone Culinaire Uitgeverij betaalt het bedrag van de betrokken bestelling terug na ontvangst van het(de) teruggezonden product(en), voor zover het(de) betrokken product(en) in perfecte staat verkeert(verkeren). De verzendingskosten voor terugzending van het(de) product(en) zijn ten laste van de koper, behalve in geval van niet-conforme levering.
Betaling
Alle bestellingen die via de sites van Minestrone Culinaire Uitgeverij worden geplaatst, worden betaald door middel van een creditcard, via een beveiligde server.
Denk eraan dat het transactiebedrag op het moment van de transactie rechtstreeks bij uw kredietkaart in rekening wordt gebracht.
Disclaimer – Aansprakelijkheidsbeperking
Minestrone kan niet aansprakelijk worden gesteld voor om het even welke schade die voortvloeit uit het gebruik van zijn internetsite, met inbegrip van rechtstreekse en onrechtstreekse schade.
Privacy beleid.
1. Inleiding
MINESTRONE BV, met maatschappelijke zetel te 2640 Mortsel, Floralaan 21 en ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen met ondernemingsnummer 0474.117.093 hecht veel belang aan een veilige, transparante en vertrouwelijke verzameling en verwerking van uw persoonsgegevens.
Wij willen u door middel van deze Data Protection Notice informeren over de verzameling en verwerking van uw persoonsgegevens.
Wij vragen dat u deze Data Protection Notice aandachtig leest, vermits deze essentiële informatie bevat over hoe uw persoonsgegevens worden verwerkt en waarvoor.
Door het meedelen van uw persoonsgegevens verklaart u uitdrukkelijk kennis te hebben genomen van deze Data Protection Notice en gaat u er eveneens uitdrukkelijk mee akkoord, alsook met de verwerking zelf.
2. Toepassingsgebied
Deze Data Protection Notice heeft betrekking op alle diensten die door ons worden verstrekt en in het algemeen op alle activiteiten die wij uitvoeren.
3. Verwerkingsverantwoordelijke en haar verbintenissen
MINESTRONE BV, met maatschappelijke zetel te 2640 Mortsel, Floralaan 21 en ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen met ondernemingsnummer 0474.117.093 is de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens.
Bij de verzameling en verwerking van uw persoonsgegevens respecteren wij de Belgische regelgeving inzake bescherming van persoonsgegevens, evenals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“GDPR”) vanaf haar inwerkingtreding op 25 mei 2018.
4. Persoonsgegevens
Naargelang uw activiteiten en uw relatie tot onze onderneming, deelt u ons de volgende persoonsgegevens mee: uw identiteits- en contactgegevens (naam, voornaam, adres, e-mail-adres, telefoon-en gsm-nummer).
Wij wijzen u er vriendelijk op dat u de verantwoordelijkheid draagt voor alle gegevens die u ons verstrekt en dat wij vertrouwen op de juistheid ervan. Indien uw gegevens niet meer up-to-date zouden zijn, verzoeken wij u ons dit per kerende te melden.
U bent niet verplicht om uw persoonsgegevens mee te delen, maar u begrijpt dat het verlenen van bepaalde diensten of het samenwerken onmogelijk wordt wanneer u niet instemt met de verzameling en verwerking eraan.
5. Duur van de bewaring van persoonsgegevens
De persoonsgegevens worden door ons bewaard en verwerkt voor een periode die noodzakelijk is in functie van de doeleinden van de verwerking en in functie van de (al dan niet contractuele) relatie die wij met u hebben.
6. Rechten
In overeenstemming en onder de voorwaarden van de Belgische privacywetgeving en de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming delen wij u mee dat u over de volgende rechten beschikt:
- Recht op toegang en inzage: u heeft het recht om kosteloos kennis te nemen van de gegevens die wij over u hebben en na te gaan waarvoor deze worden aangewend.
- Recht op rectificatie: u heeft het recht om rectificatie (verbetering) van uw onjuiste persoonsgegevens te verkrijgen, evenals om onvolledige persoonsgegevens te vervolledigen.
- Recht op gegevenswissing of beperking: u heeft het recht om ons te verzoeken uw persoonsgegevens te wissen of de verwerking ervan te beperken in de omstandigheden en onder de voorwaarden zoals bepaald door de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Wij kunnen de gegevenswissing of beperking weigeren van enige persoonsgegevens die voor ons noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van een wettelijke verplichting, de uitvoering van de overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang, en dit zolang deze gegevens noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld.
- Recht op overdraagbaarheid van gegevens: u heeft het recht de persoonsgegevens die u ons heeft verstrekt, in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te verkrijgen. U heeft het recht deze gegevens over te dragen aan een andere verantwoordelijke voor de verwerking.
- Recht van bezwaar: u heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens wegens ernstige en legitieme motieven. Gelieve er evenwel rekening mee te houden dat u zich niet kan verzetten tegen de verwerking van persoonsgegevens die voor ons noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van een wettelijke verplichting, de uitvoering van de overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang, en dit zolang deze gegevens noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor zij werden verzameld.
- Recht van intrekking van de toestemming: Indien de verwerking van de persoonsgegevens is gebaseerd op de voorafgaande toestemming, beschikt u over het recht deze toestemming in te trekken. Deze persoonsgegevens zullen dan enkel nog verwerkt worden indien wij hiervoor over een andere rechtsgrond beschikken.
- Automatische beslissingen en profilering: wij bevestigen dat de verwerking van de persoonsgegevens geen profilering omvat en dat u niet aan volledige geautomatiseerde beslissingen wordt onderworpen.
Wij stellen alles in het werk om op een zorgvuldige en legitieme manier om te gaan met uw persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving. Indien u desalniettemin van oordeel bent dat uw rechten geschonden zouden zijn en u binnen onze onderneming voor uw bezorgdheden geen gehoor zou vinden, staat het u vrij een klacht in te dienen bij:
Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Tel. 02 274 48 00
Fax. 02 274 48 35
E-mail: commission@privacycommission.be
U kan zich bijkomend richten tot een rechtbank wanneer u meent dat u schade zou lijden als gevolg van de verwerking van uw persoonsgegevens.
7. Doorgifte aan derden
Bepaalde persoonsgegevens die door ons worden verzameld, zullen worden doorgegeven aan en mogelijk verwerkt worden door derde dienstverleners, zoals onze IT-leverancier, boekhouder, revisor, evenals door de overheid.
Het is mogelijk dat één of meer van bovenvermelde derde partijen gelokaliseerd zijn buiten de Europese Economische Ruimte (“EER”). Er zullen evenwel alleen persoonsgegevens worden doorgestuurd naar derde landen met een passend beschermingsniveau.
De werknemers, managers en/of vertegenwoordigers van de hierboven vermelde dienstverleners of instellingen en de gespecialiseerde dienstverleners door hen aangesteld, dienen de vertrouwelijke aard van uw persoonsgegevens te respecteren en kunnen deze gegevens enkel gebruiken voor de doeleinden in het kader waarvan zij werden verstrekt.
Indien nodig kunnen uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan andere derde partijen. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn wanneer wij geheel of gedeeltelijk gereorganiseerd zouden worden, onze activiteiten zouden worden overgedragen of indien wij failliet verklaard zouden worden. Ook is het mogelijk dat persoonsgegevens moeten worden doorgegeven ingevolge een gerechtelijk bevel of om te voldoen aan een bepaalde wettelijke verplichting. Wij zullen in dat geval redelijke inspanningen leveren om u voorafgaand te informeren over deze mededeling aan andere derde partijen. U zal evenwel erkennen en begrijpen dat dit in bepaalde omstandigheden niet altijd technisch of commercieel haalbaar is of dat er mogelijk wettelijke beperkingen van toepassing kunnen zijn.
Wij zullen uw persoonsgegevens in geen geval verkopen of commercieel ter beschikking stellen aan direct marketingbureaus of gelijkaardige dienstverleners, tenzij met uw voorafgaande toestemming.
8. Technische en organisatorische maatregelen
Wij nemen de nodige technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens volgens een afdoend veiligheidsniveau te verwerken en deze te beschermen tegen vernietiging, verlies, vervalsing, wijziging, niet-toegestane toegang of kennisgeving per vergissing aan derden, evenals elke andere niet toegestane verwerking van deze gegevens.
In geen geval kan MINESTRONE BV aansprakelijk worden geacht voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit een foutief of onrechtmatig gebruik door een derde van de persoonsgegevens.
9. Toegang tot derden
Met het oog op de verwerking van uw persoonsgegevens, verlenen wij toegang tot uw persoonsgegevens aan onze werknemers, medewerkers en aangestelden. Wij garanderen een gelijkaardig niveau van bescherming door contractuele verplichtingen tegenstelbaar te maken aan deze werknemers, medewerkers en aangestelden, die gelijkaardig zijn aan deze Data Protection Notice.
10. Nog vragen
Indien u na het lezen van deze Data Protection Notice verdere vragen of opmerkingen heeft met betrekking tot de verzameling en verwerking van uw persoonsgegevens, kan u contact opnemen met Minestrone BV, hetzij per post naar Floralaan 21 te 2640 Mortsel of per e-mail naar tony@minestrone.be
Gedaan te Mortsel op 29 juni 2025.
Deze Data Protection Notice is geldig in huidige vorm tot aan de eerstvolgende wijziging.
Contact en klantendienst
Floralaan 21
B-2640 Mortsel
Tel: +32 (0)476 41 27 01
btw: BE 0474.117.093
